うまく使えなかったときの返金プログラム
月経カップは、一般的に、慣れるまで3周期程度かかると言われています。
murmoは、はじめてでも使いやすい月経カップをと、日本で開発を行いました。
それでも、最初は手こずる方もいらっしゃいます。だからこそLINEサポートをおこなっておりますが、それでも不安な方のために、返金のプログラムをご用意しました。
返金までの3ステップ
- murmo online storeで、対象商品をご購入
- うまくいかない？と思ったら、LINEのチャットでご相談（12時間以内に、個別にご返信します）
- 3か月使っても難しいときは、LINEで「返金相談」（ご注文から3か月後〜6か月以内にご連絡ください）
事前のお知らせ
返金プログラムの内容は以下になります。あらかじめご確認の上、ご注文くださいませ。
- LINEで「返金相談」とご連絡ください（ご注文番号・お名前・ご住所を教えてください）
- 返送セットをお送りします（こちらから、ご住所へお届けします）
- 商品を返送セットに入れて、お戻しください（返送料は当社が負担します）
- 到着を確認して、返金のご案内をいたします（確認でき次第、返金のお手続きを進めます）
murmo online store（このサイト）で、「月経カップ」、または「はじめてセット」をご購入のお客様。「はじめてセット２」は対象外です。また複数個ご購入の場合に、返金対象は1点に限ります。
はじめてセットは、セットのまま対象です。クリーンポット単品・ほかの商品は、対象外です。ほかの店舗でご購入の場合も、対象外です。
LINEで個別のチャットサポートを受けながら3か月お試しいただき、ご注文から3か月後〜6か月以内に、LINEで「返金相談」とご連絡ください。
ご注文から3か月未満・6か月を過ぎた場合、また、LINEのチャットサポートを受けていない場合（コツ動画を見ただけの場合など）は、対象外です。
対象商品のご購入決済代金（税込）です。商品のご返送が必要です（返送セットをお送りします。返送料は当社負担）。
決済手数料（後払い手数料・振込手数料など）は対象外です。
- お一人様につき1回までです
- ご注文者さまご本人からのご連絡に限ります
- 転売目的の場合は、お断りすることがあります
- ご注文番号・お名前・ご住所は、照合と返金の手続きにのみ使います
- 内容は予告なく変更・終了することがあります。変更・終了前のご注文は、ご注文時の内容で対象になります
