よくあるご質問

murmo(月経カップ)について

How To ページでご説明しておりますので、そちらをご覧ください。

最長12時間使用いただけます。経血量は生理日数や人によって差がありますので、経血量にあわせてご使用してください

数年間にわたってご使用いただけます。傷がついたり劣化をしたと感じたときは、ただちに新しいものに交換してください。

現在、1サイズ1色のご用意となります。一般的にはMサイズに分類されるサイズです。

カップがフィットしていれば、イージーラインから漏れることはありません。ただし、カップが満杯に近くなってくると、空気穴などから漏れる場合がございます。経血量の多い日などは、ご自身の経血量を考慮して早めにお取り替えいただいたり、他の生理用品と併用いただくとより快適にお過ごしいただけます。

正しい位置に入れた月経カップは腟の壁でしっかりと包まれているので、アクティブに動いたとしても自然に抜けてしまうことはありません。万が一、挿入位置が浅い場合、腹圧などで出てしまう可能性がありますので、正しい位置に挿入してください。

腟の奥にある子宮の入口は、直径約2~3mmなので、直径4cm程度ある月経カップが入ることはありません。万が一、うまく取り出せない、どこにあるかわからないなど、ご自身で取り出すことが難しい場合は、慌てずに婦人科をご受診ください。※出産後はじめての生理で月経カップをお使いいただく場合には婦人科医にご相談の上使用ください。

排泄時もそのまま取り外すことなくお使いいただけます。挿入位置が浅い場合、腟の向き等、場合によっては排便時に押し出されるように感じる方もいらっしゃいます。その場合は一時的にカップを取り出してお使いください。

月経カップについて

量が少ない日は1日1〜3回(朝と晩 12時間以内に交代)、量が多い日は数時間に一度など、経血量やその日のスケジュールに合わせてご調整ください

満杯になると漏れてきますので、おりものシートや吸水ショーツなど、他のものと併用いただくと安心にお使いいただけます。

着脱時に指先が汚れることがあります。また、慣れるまではお風呂場で衣服を脱いで着脱をすると、周囲や衣服を汚す心配がないためおすすめです。

慣れるまで、経血量の少ない生理の初めと終わりは違和感を感じる場合があります。なお、最初にお使いいただくときは、身体に入れてもよい水溶性の潤滑剤をカップの入口につけてからいれていただくと、よりスムーズに入れられるかと存じます。HOWTOを参考にしていただき、ご自身にとってスムーズな入れ方を見つけていただけますと幸いです。

年齢による制限はありませんが、初経以降、タンポンを問題なく使えて、ご自分でカップを管理できるようでしたらご使用いただいて問題はありません。ただタンポンよりも太いので、着脱の抵抗は慣れるまでは大きく感じられる可能性がございます。ですので、ご無理なき範囲でお試しいただければと思います。なお、最初にお使いいただくときは、身体に入れてもよい水溶性の潤滑剤をカップの入口につけてからいれていただくと、よりスムーズに入れられるかと存じます。

出産後もお使いいただけますが、出産後はじめての生理のときは使用をお控えいただき、2回目以降の使用が推奨されます。出産後はじめての生理で月経カップをお使いいただく場合には、婦人科医にご相談の上使用ください。

閉経前でもお使いいただけます。閉経前は経血量や周期が不規則になる方が多いかと存じますが、月経カップと吸水ショーツを組み合わせていただくと安心です。特に量が少ない時は最長12時間お使いいただけるので、取り替え頻度が少なく済んで快適にお過ごしいただけます。
ただ、大量出血や不正出血の中には(子宮筋腫などの)婦人科疾患が隠れていることもありますので気になる症状などありましたら婦人科を受診されることもおすすめしております

月経カップは経血を受け止めるためのもののため、生理時以外は使わないでください。

腟の長さや経血量、出産経験の有無など個人差があり、身長体重で完全に決まるものではございません。murmoの月経カップサイズがお客様に合うかについてですが、様々な年齢や身長体重のモニターの方の試用を経て開発して最初にお試しいただきやすいサイズとして1サイズに絞っておりますので、最初のひとつとしてお試しいただきやすいものとなっております。

月経カップで腟が広がって戻らなくなることはありません。それは月経カップがとてもやわらかい素材で腟にフィットするものだからです。

医療機器に使われる生体適合性の高い医療グレードのシリコーンでできたやわらかい素材ですので、カップによって身体が傷つくことはありません。ただし、着脱時は手指を清潔にし、爪で腟をひっかくことのないようお気をつけください。

はじめての使用時や挿入直後は、人によってはごく稀に異物感を感じる場合がございますが、基本的には、身体の中の正しい位置に挿入できれば痛みや違和感なくお過ごしいただくことができます。

murmo(月経カップ)のお手入れ

毎回の生理期間の初めと終わりに煮沸消毒をしてください。

それ以外の生理中は、汚れを洗い流した後、中性の無香料の洗浄料で洗っていただきすぐ再装着可能です。
なお、2つある空気穴の汚れも必ず取り除いてください。

生理期間が終わった後も煮沸消毒いただくのをお勧めしています。

また、保管については、洗浄後十分乾燥させ、水濡れ、直射日光、高温多湿、火気を避けて、パッケージの箱に入れて保管ください。なお付属のケースに入れていただくことも可能ですが、その場合ケースの口を完全に閉めず、密閉を避けて保管してください

小さめの鍋を使って5〜10分程煮沸する方法や、月経カップがしっかり入る深さのある耐熱容器や電子レンジ用の消毒ケースなどに、月経カップと月経カップが浸る程度の水を入れて、5分程度加熱消毒する方法などあります。お客さまの一番やりやすい方法で煮沸消毒をお願いしております。

二個持ちいただくことをおすすめしております。付属のケースは、密閉の防臭・防水ですので、そちらに入れてお取り替えいただけます。

外出時に取り出したカップは中身をトイレに捨てて、トイレットペーパーで軽く拭き取ってケースに入れて、新しいカップを装着いただき、ご自宅に帰られてから、ケースと使ったカップを洗浄いただく流れをおすすめしています。

月経カップ以外のご質問

LINEサポートについて

LINEサポートは、murmoの月経カップをはじめてお使いいただく方に向けたチャットでのサポートサービスです。
How ToやFAQをご覧いただいても使い方に不明点がある場合に、murmoの月経カップをご購入いただいた方を対象に、チャットにて使い方のご質問にお答えいたします。

ご返信は、基本的には平日10:00〜18:00にお返事させていただきます。
順次お返しさせていただきますので、お時間をいただく場合もございますことご了承ください。

ですが、内容によっては上記設定時間に限らずなるべく早くご返信させていただく場合がございます。

murmoの月経カップをご購入いただいた方が対象となります。
チャットでお問い合わせいただいた際に、購入確認のご質問をさせていただきますので、パッケージ箱のご用意をお願いいたします。

ご注文・配送について

ギフト配送は現在行なっておりません。現在準備中ですので、しばらくお待ちください。

通常販売の商品は、16時までのご注文で、3営業日後以内に発送いたします。到着日はエリアなどの状況によって変わりますのでご了承ください。その他詳細や予約販売などの商品については各商品ページにてご確認ください。*発送時期は前後する場合もございます。予めご了承ください。

送料は、沖縄を除いて、全国一律850円 (税込) となります。また、沖縄への送料は 1,450 円 (税込)です。なお一回のご注文金額が 11,000円(税込)以上の場合は送料無料 (沖縄を除く)となります。

衛生商品となりますので、恐れ入りますがお客様のご都合による開封後の返品や交換は承っておりません。
製品に不備等ございましたら、商品の到着7日以内に、お問い合わせフォームまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
また、詳しくは特定商取引法についてのページをご覧ください

決済方法は、以下をご用意しております。

【クレジットカード】VISA/MasterCard/American Express/JCBがご利用いただけます。

【その他のお支払い方法】
Amazon Pay/Apple Pay/GooglePay

迷惑メールとして自動振り分け・受信拒否されていないかご確認くださいますようお願いいたします。

もし注文が完了されたか不明な場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

お客様都合による購入後の注文内容の変更・キャンセル・返品・交換はお受けできかねます。また、一度決済を完了された決済手段を変更することもできませんのでご注意ください。

購入後の注文内容の変更はお受けいたしかねます。

現在、お届けは日本国内のみとなっております

領収書は注文完了時の画面にダウンロードが可能となります。
また注文完了時に届くメールからもダウンロードいただけます。
なお、murmo online storeではPDFによる電子領収書のみの発行となっております。

レビューについて

レビュー投稿時にご入力いただいたお名前が公開されます。
ですのでご登録のお名前を公開されたくない場合は、ニックネーム等任意のお名前にご変更ください。

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月経カップに関するレビューは、月経カップが医療機器である都合上、月経カップの機能に定められた内容以外は薬機法に抵触するため、その文言を削除する可能性がございます。
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各商品ページに掲載されている商品写真は実物の色に近くなるよう努めておりますが、ご利用環境(モニター・ブラウザなどの設定、お部屋の照明など)により、色の見え方が実物と異なる場合がございますことご了承ください

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